Berita & Info

Berita & Info

Indikator Mutu 2017

Indikator adalah petunjuk atau tolak ukur, contoh : petunjuk indikator atau tolok ukur status kesehatan antara lain adalah angka kematian ibu, angka kematian bayi, status gizi. Petunjuk atau indikator ini (angka kematian ibu) dapat diukur. Jadi indikator adalah fenomena yang dapat diukur. Mutu adalah faktor yang mendasar dari pelanggan. Mutu adalah penentuan pelanggan, bukan ketetapan insinyur, pasar atau ketetapan manajemen. Mutu dinilai berdasarkan atas pengalaman nyata pelanggan terhadap produk dan jasa pelayanan, mengukurnya, mengharapkannya, dijanjikan atau tidak, sadar atau hanya dirasakan, operasional teknik atau subyektif dan selalu menggambarkan target yang bergerak dalam pasar yang kompetitif. Mutu asuhan kesehatan suatu organisasi pelayanan kesehatan dapat diukur dengan memperhatikan atau memantau dan menilai indikator, kriteria, dan standar yang diasumsikan relevan dan berlaku sesuai dengan aspek-aspek struktur, proses, dan outcome dari organisasi pelayanan kesehatan tersebut. Indikator mutu rumah sakit akan mencerminkan mutu pelayanan dari rumah sakit tersebut. Fungsi dari penetapan indikator tersebut antara lain sebagai alat untuk melaksanakan manajemen kontrol dan alat untuk mendukung pengambilan keputusan dalam rangka perencanaan kegiatan untuk masa yang akan datang.

Layanan Konsumen

Terima kasih atas kepercayaan Anda telah memilih RSIA Family sebagai penyedia layanan kesehatan bagi Anda and Keluarga.

Silakan mengisi Formulir di bawah ini untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai fasilitas dan pelayanan RSIA Family atau menyampaikan saran dan masukan terhadap layanan kami.

Saran and masukan Anda sangat berarti dalam peningkatan mutu pelayanan kami.

RSIA Family


Jl. Pluit Mas 1 Blok A. 2A-5A Jakarta Utara, 14450.
Phone: +6221 669 5066, 669 4990
Email: info@rsiafamily.com
Website: www.rsiafamily.com

Find Us :

Kontak Cepat